Chính Sách Bảo Mật Của 18binfo – Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 18binfo cung cấp, bao gồm website tại 18binfo.bet, ứng dụng di động (nếu có) và tất cả các kênh hỗ trợ khách hàng liên quan. Khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc đơn giản là duyệt nội dung trên nền tảng, bạn đã đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật của 18binfo được xây dựng theo tiêu chuẩn quốc tế và tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

18binfo chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

• Thông tin định danh: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (phục vụ xác minh KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, số ví điện thoại (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian hoạt động, thiết bị sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thông tin cookie và nhận dạng thiết bị.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn hỗ trợ khách hàng, email và nội dung khiếu nại.

Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị hay tín ngưỡng tôn giáo.

18binfo sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành tài khoản: Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập, xử lý giao dịch nạp/rút tiền.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML) và xác nhận độ tuổi người dùng.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép tham gia cá cược, nhận khuyến mãi, tham gia chương trình VIP và các tính năng nền tảng khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và xử lý tranh chấp liên quan đến tài khoản.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài sản người chơi.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cấp giao diện, trải nghiệm và tính năng nền tảng.
• Truyền thông marketing: Gửi thông báo khuyến mãi, tin tức sản phẩm mới (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận).
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan quản lý và nghĩa vụ báo cáo theo quy định.

18binfo không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

Tất cả đối tác của 18binfo đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.

18binfo sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật phiên đăng nhập. Cụ thể, chúng tôi dùng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến dịch vụ.
• Cookie phiên làm việc: Duy trì trạng thái đăng nhập và giỏ cược trong suốt phiên sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để cải thiện trải nghiệm.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và các thiết lập cá nhân khác của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 18binfo không hoạt động bình thường.

18binfo triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không mong muốn. Các biện pháp bảo mật bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho tất cả thông tin nhạy cảm trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các hoạt động rút tiền có giá trị lớn.
• Giám sát hệ thống 24/7 bằng công cụ phát hiện xâm nhập (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ 6 tháng/lần.
• Quy trình phản ứng sự cố bảo mật rõ ràng với cam kết thông báo trong vòng 72 giờ khi xảy ra vi phạm dữ liệu.

18binfo chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Thời hạn lưu trữ cụ thể theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ KYC và tài liệu định danh: Tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản đóng, theo yêu cầu AML.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm kể từ ngày giao dịch, theo nghĩa vụ kế toán và thuế.
• Nhật ký cá cược: 2 năm kể từ ngày đặt cược.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ khi yêu cầu được giải quyết.
• Dữ liệu cookie phân tích: Tối đa 13 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại cá nhân.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 18binfo đang lưu giữ: